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“訪萬企，讀中國”
第1小隊調研日志
上海對外經貿大學
PART
.01
企業概況
第1小隊:上海販厘科技有限公司調研合影
—— 上海販厘科技有限公司——
上海販厘科技有限公司成立于2017年，是一家專注于科技推廣和應用服務的高新技術企業，總部位于上海。公司聚焦于“物流+科技+數據”的融合發展模式，打造了國內第一家物流學、管理學的模型——掌運寶物流決策大模型。
在數據科學與交通運輸業結合中，販厘科技打造了一站式服務制造型企業供應鏈的平臺。該平臺作為核心產品，能夠提供從交貨訂單管理、運輸資源匹配、運輸過程監控、運輸風險預警、管理效率優化，到訂單交付過程中的碳排放數據統計等全方位的智能數字化運輸管理服務。
目前，公司已與上海地區1500多家物流公司建立合作，通過促進上下游業務的緊密協作管理，為企業在成本降低和效率提升方面提供了有力支持。同時，販厘科技還與多家知名外資企業和國貨品牌達成緊密合作，憑借自身的數字化解決方案，有效幫助合作企業降低了20%的運輸成本。
PART
.02
企業發展與重要節點歷程
2020年4月 | 販厘云平臺1.0上線 |
2022年11月 | 掌運寶物流決策平臺上線 |
2023年4月 | 天使輪融資 |
2024年10月 | 物流決策大模型立項 |
2025年3月 | 販厘物流智能客服上線 |
2025年4月 | 販厘私有業務知識庫構建 |
2025年6月 | 販厘掌運寶物流決策大模型上線 |
PART
.03
企業問答
了解到貴公司自2017年以來深耕技術服務、軟件開發、倉儲物流等領域，在經濟生產力實踐上成績斐然，那么這個大模型有在其他領域上的技術壁壘嗎？其模型本身有何競爭力？
當前市面上也面臨諸多問題，以淘寶、UC等平臺為例，其大模型探索主要聚焦于兩個方向：一是模型研發，二是營銷賦能與內容創作。
在數據應用層面，模型應用存在諸多技術細節需要攻克。例如提示詞問答機制的優化、知識庫構建的完善，以及提升模型輸出準確率等方面，都需要深入研究和技術沉淀。我們的應用重點在于實現從大數據處理到AI輸出的轉化，同時在知識庫微調上形成了自身的技術積累。
依據“一種基于大數據的物流企業知識庫的構建方法及系統”專利，在貴公司的眾多專利研發過程中遇到的最大挑戰是什么？假如請您之于目前公司申請的生產營銷專利技術的成熟度打分，1-5分您會打幾分？
我們面臨的最大挑戰在于數據高效的運用，特別是在智能客服引入AI技術的場景下，意圖識別成為關鍵難題。例如，當用戶提及“昨天”“前天”時，其意圖既可能是進行接口查詢，也可能是日期查詢或精確時間查詢。對于AI而言，即便輸入存在一定誤差，也需要精準識別用戶意圖，這便是當前我們所面臨的挑戰。
從整體來看可以打4分。這套技術本身不算特別復雜，重點在于與實際需求相結合并實現落地應用。在實際應用、場景模擬等方面，如何將技術契合實際情況，才是關鍵所在。
在物流行業智能化轉型方面，貴公司起到了怎樣的推動作用，是否帶領了其他企業做相同的決策？假如用1~5分打分，公司經濟生產力成果在物流行業內影響力目前位于什么程度？未來能達到幾分？
關于是否是我們推動了物流智能化轉型，我無法確定。但可以明確的是，去年相關政策推動下，今年眾多企業紛紛涌入物流智能化轉型領域。而我們已在該領域深耕十余年，為下游物流企業的技術發展、企業客戶的物流供應鏈數字化轉型貢獻力量，積極推動行業創新變革，是行業變革的參與者。在公司發展過程中，我們積極開展產教融合，與高校、科研機構及其他產業展開合作。因地理位置優勢，我們與上海交通大學建立了合作，目前正與該校探討算力結合的方案；同時，我們與中央財經大學綠色金融國際研究院攜手，聚焦綠色物流降低碳排放方向展開研究，致力于打造綠色平臺。
我們秉持謙虛態度，對自身目前的發展情況評價為3分。盡管如此，我們在上海物流行業內已獲得較高的評價。我們研發的產品始終圍繞物流行業數字化提升這一方向。未來，我們期望進一步擴大影響力，計劃通過舉辦新品發布會、參加行業展會、運用多媒體宣傳以及投放地鐵車身廣告等方式，提升公司在行業內外的知名度。
PART
.04
心得體會
在本次對上海販厘科技有限公司的實地調研中，我深刻感受到一家初創企業如何通過技術創新撬動傳統物流行業的變革。從創始人介紹公司名字“販厘”的寓意開始，我便被其將商圣范蠡的智慧與現代科技結合的創意所吸引。
訪談中，技術負責人提到“意圖識別”是當前最大挑戰，比如用戶一句模糊的“昨天”，AI需精準分辨查詢意圖。這讓我意識到，大模型落地并非僅是算法問題，更是對業務場景的深度理解。而聽到蜂花品牌因節省百萬物流成本而受益時，我更加確信，技術創新必須回歸實際價值。
作為調研者，我也看到初創企業的務實與遠見：他們80%的研發投入、與高校的產學研合作，以及對“35歲技術人困境”的坦誠討論，既展現了雄心，也揭示了行業現實。技術負責人所說：“我們站在巨人肩膀上，但腳必須扎在泥土里。”這句話或許正是販厘科技的最佳注腳——用技術深耕垂直領域，用實效贏得市場。這次調研不僅讓我了解物流智能化，更讓我明白，真正的創新永遠始于痛點，成于堅持。
——第1小隊倪子皓
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